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Questions fréquentes

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Tutoriel vidéo

Découvrez Immortaliz en quelques minutes

Le plus simple pour comprendre la commode virtuelle, c’est de la voir en action. Cette courte vidéo vous montre comment créer votre compte et remplir vos premiers tiroirs.

Général

Qu'est-ce qu'Immortaliz ?
Immortaliz est une commode virtuelle : un espace numérique personnel composé de 5 tiroirs thématiques (L'album de ma vie, Mes documents administratifs, Ce que je veux partager, Mes souhaits en cas d'urgence, Mon départ) où vous organisez, à votre rythme, ce que vous souhaitez transmettre à vos proches.
Comment fonctionne la commode virtuelle ?
Vous créez un compte gratuit, puis vous remplissez vos tiroirs quand vous le souhaitez : textes, photos, documents, messages vocaux. Vous décidez ensuite qui, parmi vos proches, peut accéder à chaque tiroir, et quand.
Qui peut utiliser Immortaliz ?
Toute personne souhaitant organiser sa transmission personnelle : particuliers, aidants familiaux, jeunes parents, grands-parents, mais aussi des professionnels qui accompagnent leurs patients ou clients, comme les établissements de santé, notaires ou mutuelles.

Sécurité & confidentialité

Où sont hébergées mes données ?
Toutes vos données sont hébergées en France, sur un datacenter français, conformément au RGPD.
Qui peut accéder à mes tiroirs ?
Personne, sauf si vous le décidez. Pour chaque proche désigné, vous choisissez l'accès à chaque tiroir : maintenant, après votre départ, ou aucun accès.
Mes données sont-elles chiffrées ?
Oui, vos données sont chiffrées, aussi bien au stockage que lors des échanges avec la plateforme.

Tarifs & abonnement

Immortaliz est-il vraiment gratuit ?
Oui, le Pack découverte vous donne accès aux 5 tiroirs, à 1 Go de stockage et à 1 proche désigné, sans limite de durée et sans carte bancaire requise.
Comment fonctionne l'abonnement Premium ?
Le Pack Premium coûte 29€ par an, soit 2,49€ par mois, et vous donne 10 Go de stockage ainsi que jusqu'à 6 proches désignés.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Vous pouvez résilier votre abonnement Premium quand vous le souhaitez, il reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Voir notre page Tarifs pour le détail.

Famille & accès

Comment inviter un proche ?
Depuis votre commode, vous invitez un proche par e-mail. Il crée son propre compte, et vous configurez ensuite son accès à chacun de vos tiroirs.
Que se passe-t-il après mon départ ?
Lorsqu'un proche signale votre décès à notre équipe, les tiroirs configurés en accès "après mon départ" sont déverrouillés pour les personnes que vous avez désignées.
Puis-je changer les droits d'accès à tout moment ?
Oui, vous pouvez modifier à tout moment qui a accès à quel tiroir, et retirer un accès aussi facilement que vous l'avez donné.

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